Politique de remboursement

Pour les Bijoux vintage et d’occasion :

Politique de remboursement de 14 Jours

Les bijoux vintage que nous proposons chez Antic & Tonic possèdent une histoire unique qui ont déjà été portées et chéries.  En raison de leur unicité, nous appliquons une politique de retour plus stricte pour ces pièces, cela évite les achats irréfléchis et une perte de temps pour notre entreprise. Pour être éligible au retour, le défaut doit avoir été omis par nos équipes, qui prennent chaque bijou en photo avant son envoi. Nous vous invitons donc à bien examiner chaque bijou vintage avant de finaliser votre achat, car son charme réside aussi dans ses petites imperfections témoignant de son passé.

À la réception de votre colis, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre bijou vintage Antic & Tonic, vous disposez de 14 jours pour choisir entre un échange ou un remboursement. Contactez-nous à l’adresse hello@antictonic.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous fournirons l’adresse de retour. Le bijou doit être soigneusement emballé et envoyé par courrier suivi ou colis, et le numéro de suivi doit nous être envoyé par email dans les plus brefs délais. Les frais de port et les éventuels droits de douane (le cas échéant) sont à la charge du client. Dès réception, nous respecterons le bijou, et conformément aux lois en vigueur, vous recevrez soit un bon d’achat légalement valide d’une valeur égale, soit un remboursement. Ce bon d’achat a une validité indéfinie et peut être utilisé sur notre site internet ou sur notre corner au Printemps Haussmann.

Chaque article est soumis à une inspection rigoureuse avant expédition, et nous nous réservons le droit de refuser les retours de pièces qui seraient rayées, endommagées ou modifiées. Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception (comme en témoigne le cachet de la poste ou du transporteur), et le bijou doit être envoyé dans les 7 jours après la déclaration du retour. Le bijou doit être soigneusement emballé et envoyé par courrier suivi ou colis, et le numéro de suivi doit nous être envoyé par email dans les plus brefs délais. Les frais de port et les éventuels droits de douane (le cas échéant) sont à la charge du client. 

Pour les articles achetés dans nos corners, la même politique de retour s’applique. Cependant, les échanges de pièces vintage doivent être effectués avec des pièces disponibles uniquement sur le corner.

Pour les collections et pièces neuves :

Garantie d’un an pour les collections et pièces Neuves

Antic & Tonic offre une garantie d’un an sur toutes les pièces de collection et les pièces neuves, couvrant tout défaut ou vice non imputable à l’acheteur. Si votre bijou présente un problème dans l’année suivant l’achat en raison de défauts de fabrication ou d’autres vices non liés à une mauvaise utilisation, vous avez droit à un échange. Veuillez noter que cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’accidents ou de facteurs externes non liés aux qualités intrinsèques du bijou.

Contactez-nous à l’adresse hello@antictonic.com en indiquant votre numéro de commande, des photos, et une explication des dommages, et nous vous fournirons l’adresse de retour. Le bijou doit être soigneusement emballé et envoyé par courrier suivi ou colis, et le numéro de suivi doit nous être envoyé par email dans les plus brefs délais. Les frais de port et les éventuels droits de douane (le cas échéant) sont à la charge du client. Dès réception, nous inspecterons le bijou, et conformément aux lois en vigueur, vous recevrez soit un bon d’achat légalement valide d’une valeur égale, soit un échange. Ce bon d’achat a une validité indéfinie et peut être utilisé sur notre site internet ou dans notre corner au Printemps Haussmann.

Politique de Remboursement de 14 Jours

À la réception de votre colis, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre bijou de collection ou neuf Antic & Tonic, vous disposez de 14 jours pour choisir entre un échange ou un remboursement. Contactez-nous à l’adresse hello@antictonic.com en indiquant votre numéro de commande, et nous vous fournirons l’adresse de retour. Le bijou doit être soigneusement emballé et envoyé par courrier suivi ou colis, et le numéro de suivi doit nous être envoyé par email dans les plus brefs délais. Les frais de port et les éventuels droits de douane (le cas échéant) sont à la charge du client. Dès réception, nous inspecterons le bijou, et conformément aux lois en vigueur, vous recevrez soit un bon d’achat légalement valide d’une valeur égale, soit un remboursement. Ce bon d’achat a une validité indéfinie et peut être utilisé sur notre site internet ou dans notre corner au Printemps Haussmann.

Chaque article est soumis à une inspection rigoureuse avant expédition, et nous nous réservons le droit de refuser les retours de pièces qui seraient rayées, endommagées ou modifiées. Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception (comme en témoigne le cachet de la poste ou du transporteur), et le bijou doit être envoyé dans les 7 jours après la déclaration du retour.

Pour les articles achetés dans nos corners, la même politique de retour s’applique. Cependant, les échanges de pièces vintage doivent être effectués avec des pièces disponibles uniquement sur le corner.

Clause de Non-Responsabilité

Les produits commercialisés par Antic & Tonic sont couverts par une garantie commerciale visant à assurer leur qualité et à faciliter les remboursements, remplacements ou réparations. Cependant, cette garantie ne couvre pas les défauts résultant de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation ou de causes externes non liées aux qualités intrinsèques du produit.

Veuillez noter que les produits vintage ont déjà été portés et sont donc plus susceptibles de présenter des traces d’usure ou d’autres imperfections mineures. Ces caractéristiques sont typiques des articles vintage et font partie de leur charme unique.

Ces termes n’excluent pas l’application de la garantie légale de conformité prévue par l’Article L. 211-4 du Code de la consommation, ni la garantie des vices cachés telle que définie par les Articles 1641 et suivants du Code civil.

Droit Applicable

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois françaises, et vous vous soumettez irrévocablement à la juridiction exclusive des tribunaux français.

Confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Toute information personnelle fournie lors du processus de retour ou d’échange sera traitée conformément à notre Politique de Confidentialité.