FAQ
GÉNÉRAL
Oui, avec PayPal en 4 fois.
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter à hello@antictonic.com.
Oui!
Notre équipe met tout en œuvre pour que vos bijoux vous parviennent le plus rapidement possible. Nous disposons d'un délai de traitement de 0 à 2 jours pour préparer et emballer vos pièces, puis voici les délais habituels :
• FRANCE : 1 à 5 jours
• EUROPE : 2 à 5 jours
• Royaume-Uni : 2 à 5 jours
• RESTE DU MONDE : 2 à 7 jours
Ces délais peuvent varier en fonction des services postaux nationaux de votre pays.
Nous utilisons le service postal national français (La Poste), qui jouit d'une bonne réputation. Nous choisissons soit la lettre suivie, soit le colis suivi, afin de pouvoir vous fournir un numéro de suivi et garder un oeil sur nos petits trésors ! L'envoi comprend une assurance qui vous protège en cas de perte signalée par la poste, même si cela est extrêmement rare. Nous prenons grand soin d’emballer vos précieux bijoux en toute sécurité et avec amour.
En bref : oui, nous le pouvons.
Mais comme nous traitons aussi bien des pièces vintage que neuves, notre politique de retour et d'échange est assez étendue.
Veuillez vous référer à l' article complet ici
OUI, nous avons un corner au Printemps Haussmann à Paris, étage -1. Venez nous rendre visite !
Si vous souhaitez essayer et voir plus de pièces, vous pouvez prendre rendez-vous dans notre showroom. Nous pouvons vous faire découvrir d'autres pièces exclusives.
Si vous êtes à Paris, vous pouvez passer dans notre corner et nous vous aiderons à trouver votre taille. Sinon, ou si vous n'avez pas le temps, vous pouvez commander notre baguier en papier avec sa notice : super simple d'utilisation et tellement mignon ♡ (et c'est gratuit !)
Si vous l'avez acheté chez nous, nous pouvons éventuellement le faire. C'est un scénario au cas par cas.
Merci de nous envoyer un email à hello@antictonic.com dès que vous constatez des défauts afin que nous puissions en discuter.
Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à nos mentions légales complètes :
Oui! Vous pouvez choisir l'expédition ou le click and collect dans notre corner à Paris (Printemps Haussmann). Vous recevrez un email de notre équipe quelques heures après votre commande.
Échanges et remboursements
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de vos bijoux vintage Antic & Tonic, vous avez le droit légal de demander un échange. Veuillez nous contacter à hello@antictonic.com, en fournissant votre numéro de commande, et nous vous fournirons rapidement l'adresse de retour officielle. Une alternative est de livrer personnellement l'article dans notre corner du Printemps Haussmann. Assurez-vous que les bijoux soientt méticuleusement emballés et envoyés par courrier ou colis suivi, avec le numéro de colis envoyé par e-mail le jour même de l'expédition. Les frais d'expédition et les éventuels droits de douane associés (le cas échéant) seront à votre charge, le client. Dès réception, nous vous délivrerons un bon d'achat juridiquement valable et d'une valeur égale. Ce bon n'a pas de date d'expiration et peut être utilisé sur notre site internet ou à notre corner au Printemps Haussmann.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos bijoux de la collection Antic & Tonic, vous avez légalement le droit de choisir entre un échange ou un remboursement. Contactez-nous à hello@antictonic.com avec votre numéro de commande et nous vous fournirons officiellement l'adresse de retour. Les bijoux doivent être méticuleusement emballés et envoyés par courrier ou colis suivi, avec le numéro de colis nous étant rapidement envoyé par e-mail. Les frais d'expédition et tous droits de douane associés (le cas échéant) seront à votre charge, le client. Dès réception, nous inspecterons minutieusement les bijoux et, conformément aux lois applicables, vous recevrez soit un bon d'achat légalement valable d'une valeur égale, soit un remboursement. Ce bon a une validité légale indéfinie et peut être utilisé sur notre site internet ou à notre corner au Printemps Haussmann.
Chaque article est soumis à une inspection scrupuleuse avant le départ, et nous nous réservons le droit légal de refuser une pièce qui aurait été rayée, endommagée ou altérée. Le retour légal doit être signalé dans les 14 jours après réception (comme en témoigne le cachet de la poste ou du transporteur), et les bijoux doivent être envoyés dans les 7 jours après analyse juridique.
Pour les objets acquis dans nos corner, la politique légale reste la même. Toutefois, les échanges de pièces vintage doivent se faire légalement avec les pièces disponibles sur le corner uniquement.
À PROPOS
Antic & Tonic est une boutique de bijoux extravagants et colorés. Notre créatrice et fondatrice Pacha dessine des pièces de semi-joaillerie et chine des bijoux vintage uniques. L'entreprise est présente au Printemps Haussmann et est souvent portée par des personnalités de renommée à l'internationale.
Vous pouvez découvrir toute l’histoire de Pacha et de la marque ici.
Je voulais un nom qui ait du rythme en Français, joyeux et lisible dans toutes les langues.
Je voulais avant tout du sens : « Antic » nous rappelle notre passion pour les objets anciens et vintage, « Tonic » c'est le côté pop, décomplexé - et c'était une manière de garder la porte ouverte sur quelque chose de nouveau : les collections.
Je m'appelle Pacha, et je suis la fondatrice et créatrice d'Antic & Tonic.
J'ai grandi entre Paris et Venise, avec un père qui m'a transmis sa passion pour les bijoux anciens.
Il n’y a pas si longtemps, il m’a dit que la première chose que j’avais demandée pour Noël, alors que je pouvais à peine parler, c’était une boîte à bijoux !
Outre les bijoux, j’aime l'Italie les chiens, les pâtes et la décoration.
Grappa est mon chien bien-aimé, un terrier brésilien et la mascotte officielle d'A&T. Elle a grandi avec la marque depuis ses débuts : innombrables pop-up stores, rencontres, vide-greniers, etc.
Si vous me rencontrez, il y a de fortes chances que vous la rencontriez aussi.
Un véritable partenaire de vie ❤️
C'était un piège 🙂
C'est notre petit secret !
ÉTHIQUE
Les bijoux vintage sont de seconde main, donc à l’exception du transport, l’impact sur l’environnement est assez faible.
Concernant notre propre collection, il est important d’accepter que tout type d’artisanat et de production a un impact sur cette Terre.
Néanmoins, nous avons fait des choix précis concernant notre impact et nous faisons de notre mieux pour défendre nos valeurs.
Voici cinq choix que nous défendons :
Le premier choix était de choisir un fabricant du Responsible Jewellery Council, la principale organisation mondiale de normalisation en matière de durabilité pour l'industrie de la bijouterie et de l'horlogerie.
Le deuxième choix consistait à utiliser exclusivement de l’argent recyclé, qui est plus cher à obtenir que l’argent ordinaire dans de nombreuses régions du monde.
Le troisième choix était d’être strict sur la qualité du placage en or. Le prix de l'or est plus ou moins le même partout dans le monde, ce qui fait que les fabricants ne réalisent pas un profit énorme entre 1 micron et 5 microns. Par conséquent, ils ne souhaitent généralement pas ajouter des microns supplémentaires, mais nous insistons toujours. C'est un choix durable, les pièces sont plus chères et plus longues à produire mais elles dureront beaucoup plus longtemps.
Le quatrième choix est la quantité : nous avons choisi de ne pas produire de grandes quantités de pièces pour limiter les risques de gaspillage, de retours et de défauts chez les fabricants.
Le cinquième choix est le packaging : nos boîtes sont produites en quantités limitées et utilisent du papier et du carton. Nos enveloppes sont entièrement fabriquées à partir de déchets de laine sans produits pétrochimiques (elles sont super douces !).
La semi-joaillerie est la capacité de mélanger la sensation, l’esthétique et certaines techniques de la haute joaillerie avec des matériaux plus accessibles mais nobles. Nous nous engageons à créer des pièces originales, inspirantes et durables inspirées du savoir-faire d'antan. Nos bijoux s'alignent sur les standards de production modernes : conscients, raisonnés et utilisant des matériaux recyclés. Notre transparence, l'utilisation du vermeil et l'augmentation de l'épaisseur du plaquage d'or nous rendent fiers de la qualité de nos pièces et de notre travail.
Toutes nos pièces sont fabriquées à la main : du moulage au polissage.
Toutes nos pièces sont plaquées or à partir de 3 microns et jusqu'à 5 microns ! Les microns indiquent l’épaisseur du placage d’or d’un bijou. Cette information cruciale est souvent négligée. En France, le terme « plaqué or » est utilisé pour des épaisseurs à partir de 3 microns. Dans la pratique, notamment lorsqu'il s'agit de traiter avec des fabricants, le terme « plaqué or » est couramment utilisé dès le premier micron, provoquant une confusion générale en impliquant une uniformité dans la qualité du placage.
Mais la majorité de nos pièces sont réalisées en argent sterling recyclé (925) et plaquées or d'une épaisseur de 5 microns, nous pouvons donc utiliser le mot « Vermeil ». Ce niveau d'épaisseur est assez rare. Nous avons eu la chance de trouver un stock vintage de bagues plaquées or de cette qualité et avons reçu tellement de retours positifs que, malgré les difficultés rencontrées pour trouver des fabricants disposés à le faire, nous avons décidé de persister.
Pour les pierres, nous avons choisi d'utiliser des pierres véritables mais aussi des pierres synthétiques pour leurs couleurs vives que l'on ne trouve pas dans la nature.
Chaque bijou vintage est accompagné de sa pochette « Antic & Tonic » et d'une jolie carte postale.
Chaque pièce de notre collection officielle est accompagnée de adorable boîte « Antic & Tonic » et d'une jolie carte postale, d'une liste d'instructions d'entretien (sauf le porte-cigarette et les épingles à cheveux livrées avec une pochette).
Chaque pièce en argent est livrée avec un chiffon à bijoux pour la nettoyer ♡
Nous concevons nos bijoux en France, et notre production est artisanale et basée en Inde. Pourquoi l'Inde ? Pour le « savoir-faire ». En effet, la culture joaillière y est indéniable, expérimentée, sincère et créative. Nous avons d’abord testé des fabricants plus proches de chez nous en Italie, en Grèce, en Turquie et au Maroc, mais aucun n'égalait le niveau de la manufacture que nous avions choisie. Et il y a le lien : nous nous entendons très bien avec nos collaborateurs, et pour nous, c'est essentiel.